Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Devoluciones:

Agradecemos tu compra en CertifiedOnlyMx. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones para devoluciones:

  1. Plazo: Tienes 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

  2. Estado del producto: El producto debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste, con todas las etiquetas y embalajes originales.

  3. Prueba de compra: Se requerirá una prueba de compra para procesar la devolución. Por favor, ten tu recibo o confirmación de compra disponible al solicitar la devolución.

Proceso de Devolución:

  1. Solicitud de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de correo electrónico a certifiedonlymx@gmail.com o mediante WhatsApp al +52 33 1965 1283, indicando el motivo de la devolución y adjuntando imágenes, si es necesario.

  2. Aprobación: Revisaremos tu solicitud y te notificaremos la aprobación o denegación de tu devolución.

  3. Instrucciones de devolución: Si la devolución es aprobada, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta.

  4. Envío de devolución gratuito: Ofrecemos envío de devolución gratuito para todas las devoluciones aprobadas.

  5. Inspección: Una vez que recibamos tu devolución, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente.

  6. Reembolso o cambio: Si la devolución es aprobada, procesaremos un reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. En el caso de un cambio, te enviaremos el nuevo producto tan pronto como sea posible.

Reembolsos:

  1. Tiempo de procesamiento: Los reembolsos se procesarán dentro de 14 días después de recibir y aprobar la devolución.

  2. Método de reembolso: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

  3. Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.

Cargos:

  1. Sin cargo por reposición: No aplicamos cargos por reposición en ninguna devolución.

Productos no elegibles para devolución:

No hay ningún artículo en oferta final.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos a través de correo electrónico (certifiedonlymx@gmail.com) o por WhatsApp (+52 33 1965 1283).

Gracias por confiar en CertifiedOnlyMx.

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